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經常問的問題
註冊碼相關
為什麼我購買後沒有收到註冊碼電子郵件？
一般來說，您會在訂單處理成功後一小時內收到訂單確認電子郵件。確認電子郵件包含您的訂單詳細資訊、註冊資訊和下載 URL。請確認您已成功下單並檢查垃圾郵件資料夾，以防其被標記為垃圾郵件。
如果您在 12 小時後仍未收到確認電子郵件，可能是由於網路問題或系統故障。請聯絡我們的支援團隊並附上您的訂單收據。我們將在 48 小時內回覆。
如果代碼在電腦崩潰或變更期間遺失，則無法檢索舊的註冊代碼。您需要申請新的註冊碼。
我可以在多台電腦上使用一份授權嗎？
我們軟體的一份許可證可在一台 PC 上使用/ Mac 僅有的。如果想在多台電腦上使用，可以購買Family License，可以支援5台/5台 Mac s。如果您有商業用途，請隨時與我們聯繫。
註冊碼過期了怎麼辦？
檢查您的訂閱是否已取消，如果是，您可以向我們的付款平台申請更新。只要您的訂閱有效，註冊碼就一直有效。
你們的升級政策是什麼？免費嗎？
是的，購買我們的軟體後我們提供免費升級。
購買及退款
從你們的網站購買安全嗎？
是的，不用擔心。當您瀏覽我們的網站、下載我們的產品或線上購買時，我們將保證您的隱私。並且imaget不會以任何形式向我們的用戶發送任何使用比特幣作為交易的電子郵件。請不要相信。
如何申請退款？
請將您的訂單號碼和退款原因寄至我們的電子郵件地址： [電子郵件受保護] 。如果您的產品無法運作，我們的技術人員將為您提供協助。請提供螢幕截圖和問題詳細資訊。
我可以在購買前評估免費試用嗎？
是的，imaget 在產品頁面上提供免費試用版，供您在購買前進行評估。如果您對功能有疑問，請聯絡我們的支援中心。
退款申請獲準後多久可以收到款項？
一般需要1週左右，取決於用戶銀行規定。不過假日的時候會比較長。
